Talento mexicano, la apuesta de largo plazo de Amazon

Detrás de Amazon hay más de 15,000 personas en operaciones, tecnología, transporte, atención al cliente, logística, marketing, industrias creativas y funciones corporativas.

La empresa se enfoca en construir carreras a largo plazo al crear un entorno donde los empleados aprenden continuamente, exploran nuevas oportunidades y desarrollan las habilidades necesarias para prosperar en un futuro impulsado por la IA.

 El futuro del trabajo no lo definirá la tecnología por sí sola; lo definirán las personas que sepan construir con ella. En Amazon, invertimos en nuestros empleados con aprendizaje continuo, capacitación en IA y oportunidades para explorar nuevas trayectorias profesionales porque creemos que la innovación comienza con las personas, asegura Pedro Huerta, Country Manager de Amazon México.

«Como la startup más grande del mundo, seguimos operando con una mentalidad de Día 1, experimentando, aprendiendo rápido y empoderando a nuestros equipos para inventar en nombre de los clientes. Así es como estamos ayudando a construir no solo el futuro de Amazon, sino también el futuro del talento en México”, dijo Huerta.

Amazon está preparando a su fuerza laboral para este cambio, la empresa cubre el costo de una Certificación de AWS al año para cada empleado en México, sin importar su rol o experiencia técnica.

A través de AWS Skill Builder, los empleados pueden prepararse y obtener credenciales reconocidas en la industria en computación en la nube, machine learning e IA generativa, desde conocimientos fundamentales hasta expertise profesional, desarrollando capacidades valoradas en múltiples industrias a nivel mundial.

La experiencia técnica es solo una parte de la preparación para el futuro del trabajo, asegura la empresa en un comunicado.

En México, los empleados de Operaciones son apoyados a través de Global Operations Learning & Development (GOLD), que ofrece oportunidades de aprendizaje en cada etapa de sus carreras, desde una incorporación inmersiva que introduce a los nuevos empleados a la cultura de Amazon hasta programas de liderazgo que ayudan a los gerentes a fortalecer habilidades de coaching, comunicación, liderazgo de personas y toma de decisiones. Al combinar aprendizaje con instructor, experiencias inmersivas y desarrollo habilitado por IA, GOLD ayuda a los empleados a desarrollar continuamente nuevas habilidades dentro del flujo de trabajo.

A través de Amazon Learn, sin importar rol, nivel o ubicación, los empleados pueden acceder a un amplio portafolio de cursos en línea que cubren habilidades técnicas, liderazgo, IA, operaciones y desarrollo profesional.

«Esto les permite desarrollar nuevas capacidades a su propio ritmo como parte de su trabajo diario. En Amazon, el aprendizaje no es un evento único; es continuo, accesible y está integrado en la forma en que las personas crecen junto con el negocio», indica la compañía.

Impacto social

Más allá de su propia fuerza laboral, Amazon está comprometido con ayudar a los mexicanos a desarrollar las capacidades necesarias para los empleos del mañana.

 Desde 2017, AWS ha capacitado a más de 500,000 personas en habilidades de nube en México.

A través de Talento Hecho en México, una iniciativa junto con la Secretaría de Economía, AWS se ha comprometido a capacitar a 450,000 personas en habilidades digitales, fortaleciendo el ecosistema de innovación del país y posicionando a México como líder regional en desarrollo tecnológico.

 Por su parte, la iniciativa global Future Ready 2030 de Amazon representa un compromiso de 2,500 millones de dólares para equipar a 50 millones de personas en todo el mundo con habilidades para el futuro.

A la fecha, Amazon ya ha ayudado a más de 700,000 empleados a nivel global a desarrollar nuevas capacidades a través de programas de upskilling.

 «La inteligencia artificial está transformando todas las industrias, pero aprender sobre IA es más significativo cuando la construyes todos los días», dijo Rubén Mugártegui, Director General de Amazon Web Services México.

«En Amazon, los empleados tienen la oportunidad de desarrollar habilidades en IA en un entorno que combina tecnología de clase mundial, experiencia práctica y una cultura de experimentación. A través de capacitación, certificaciones y acceso a herramientas de IA de vanguardia, estamos ayudando a las personas a construir capacidades que serán valiosas a lo largo de sus carreras», agregó.

 Carreras del Futuro

A medida que la IA continúa transformando el mundo del trabajo, Amazon cree que el futuro no es algo que se espera, es algo que las personas construyen todos los días.

Construyendo las Carreras del Futuro es la apuesta de Amazon México por visibilizar las historias de Amazonians que han forjado trayectorias profesionales inesperadas al abrazar nuevas oportunidades, desarrollar nuevas habilidades y reinventarse continuamente.

«Desde México, los Amazonians están ayudando a dar forma a ese futuro a través de la innovación, la curiosidad y un compromiso con el aprendizaje continuo».