IA requiere de inversiones y adaptación al contexto local: Daniel Hajj
Para lograr una inclusión significativa en inteligencia artificial (IA) se necesitan inversiones que se adapten a las necesidades culturales y lingüísticas de las realidades locales, dijo Daniel Hajj, CEO de América Móvil, durante el México Digital Summit 2026.
“Se requieren inversiones importantes y algoritmos adaptados a contexto a contextos culturales y lingüísticos específicos, se necesita el acceso a infraestructura, la formación de talento, el ajuste de los modelos a las realidades locales y el desarrollo de instituciones de gobernanza”, puntualizó Hajj. Además dijo que es necesario asegurar que los países, empresas y ciudadanos tengan las capacidades necesarias para utilizar los sistemas de manera segura y productiva.
El directivo advirtió que el desarrollo de la IA depende principalmente de cómputo, datos y talento especializado, recursos que actualmente están concentrados en pocos países con las mayores economías, lo que puede generar una nueva brecha en el mundo.
Hajj señaló que la IA representa una transformación tecnológica con capacidad para generar beneficios científicos, económicos y sociales, aunque también puede profundizar desigualdades y generar nuevos riesgos. Por ello, consideró necesario desarrollar evidencia y mecanismos de evaluación que permitan tomar decisiones sobre el uso de esta tecnología.
“No hay que permitir que las inquietudes lleven a la parálisis”, sostuvo, al destacar que es necesario actuar con sensatez e incorporar salvaguardas en los modelos de inteligencia artificial. Afirmó que el impacto de esta tecnología dependerá no sólo de sus capacidades, sino de la forma en que sea adoptada, de la incorporación de las personas a los nuevos esquemas de trabajo y de las reglas que establezcan gobiernos e instituciones.
En América Móvil, explicó, la IA ya se utiliza para la predicción de tráfico, mantenimiento, optimización del consumo de energía, atención a clientes y elaboración de ofertas personalizadas.
El CEO de la compañía también destacó que México tiene una oportunidad para aprovechar el crecimiento de la industria tecnológica. Refirió que las exportaciones de computadoras crecen 180% anual y que uno de cada cuatro dólares recibidos por exportaciones en abril correspondió a equipos de procesamiento de datos.
Inversión y conectividad, claves para la economía digital
Para Hajj, el desarrollo de la IA requiere redes modernas de conectividad con alta capacidad y eficiencia, por lo que las empresas de telecomunicaciones necesitan realizar importantes inversiones.
Advirtió que el crecimiento exponencial del tráfico de datos obliga a revisar las condiciones del ecosistema digital y planteó la necesidad de avanzar hacia contribuciones más equitativas por el uso de las redes, bajo el concepto de fair share.
El directivo también puso sobre la mesa el costo del espectro radioeléctrico. Señaló que en México éste continúa muy por encima de la media regional y consideró que los precios, la disponibilidad de bandas y la certidumbre regulatoria serán determinantes para el despliegue de 5G y, posteriormente, de 6G.
“Lo importante es que los recursos de los operadores se destinen a la inversión ampliando la cobertura, los servicios y las aplicaciones”, afirmó.
Hajj agregó que la inclusión digital no sólo depende de infraestructura, sino también de las habilidades de la población. En América Latina, dijo, sólo 48% de los usuarios utiliza internet para educación, 26% para compras electrónicas y 19% para servicios financieros móviles.
Por ello, consideró necesario impulsar dispositivos accesibles, contenidos locales, infraestructura en zonas remotas y programas de capacitación que permitan aprovechar de manera efectiva la conectividad.
Finalmente, señaló que la confianza será otro elemento central de la agenda digital, con retos en materia de ciberseguridad, privacidad, protección de información, desinformación y fraudes financieros.
