Airbnb Org abre las puertas en México para familias con niños en tratamiento médico
Airbnb Org, la organización sin fines de lucro creada por la plataforma de hospedaje, anunció su alianza con la fundación Vuela, con el fin de ofrecer alojamiento gratuito a familias que viajan por motivos médicos, especialmente aquellas con niños que reciben tratamiento contra el cáncer.
La alianza con Vuela, fundación que apoya a familias con niños enfermos, pero que no cuenta con albergue propio, marca el primer paso de Airbnb Org en México y consiste en un apoyo de más de un millón de pesos para estancias gratuitas.
“Tratamos de empezar con algo manejable y con una organización que justamente no tenía albergue, para ver si podemos expandir su capacidad de apoyar a la gente”, explicó Christoph Gorder, director ejecutivo de Airbnb Org, en entrevista con ConsultaRSE.
El esquema busca ofrecer a las familias la mayor flexibilidad posible.
“Pensamos todo desde el punto de vista del beneficiario. Queremos darles el máximo de flexibilidad”, aseguró Gorder.
“Los anfitriones suelen darnos descuentos y, con el tiempo, eso va creciendo”.
En este modelo, Airbnb Org otorga los fondos a Vuela, y ésta realizan las reservaciones directamente en la plataforma.
“No están limitadas a un subconjunto de alojamientos, pueden aprovechar toda la diversidad de Airbnb”, explicó.
La empresa Airbnb, por su parte, exonera las comisiones de estas reservas y cubre los gastos operativos de la fundación.
“Airbnb no gana ni un centavo con esto, cubre nuestros salarios y gastos, y hace una donación adicional”, subrayó Gorder.
Además, los anfitriones son informados de que se trata de una reserva especial.
“Se les dice, esta es una familia que no viene de vacaciones y muchos hacen una rebaja adicional o incluso ofrecen apoyo extra, como comida o ropa”, detalló el directivo.
La organización mantiene un estricto control de las reservas realizadas.
“Sabemos cuántas personas se hospedan, cuántos adultos, cuántos niños, cuándo entran, cuándo salen, incluso cuántas mascotas los acompañan”.
Para Gorder este tipo de hospedaje tiene un valor emocional añadido.
“No es solo un techo y cuatro paredes, es un hogar donde puedes cocinar, lavar la ropa, traer a tu mascota y estar tranquilo psicológicamente”.
El apoyo, sin embargo, va más allá del alojamiento.
“Estas fundaciones brindan acompañamiento psicológico, alimentación, transporte, es mucho más que logística”, afirmó.
México, puerta de entrada para América Latina
Airbnb Org ve a México como un punto estratégico para expandirse en la región.
“México es un muy buen punto de entrada para toda Latinoamérica. Hay mucha necesidad aquí y muchas ONG’s muy preparadas”, reconoció Gorder.
La fundación ya se ha puesto en contacto con autoridades y organizaciones locales para ofrecer apoyo ante los recientes desastres naturales provocados por las lluvias en Veracruz e Hidalgo.
“Nos pusimos a disposición de la Cruz Roja y ONG’s locales para ver cómo podemos apoyar. Todavía es reciente, pero estamos en conversaciones”, indicó.
De cara al futuro, el objetivo es que más anfitriones y donantes se sumen a la causa.
Miles de anfitriones de Airbnb ya aportan voluntariamente entre 1% y 2% de sus ingresos a la organización, entre los que se encuentran los mexicanos.
“Tenemos miles de ciudadanos que de forma voluntaria nos están dando donaciones”, contó Gorder.
Durante los incendios en Los Ángeles hospedaron gratuitamente a 25 mil personas en cuestión de horas, recordó.
“Eso demuestra lo que es posible cuando combinamos la tecnología de Airbnb con el propósito de Airbnb Org”.
Para México, Gorder tiene una visión clara, «de aquí a cinco años queremos que la gente sepa que este recurso existe, que está disponible. Cada familia que logremos alojar será una historia de esperanza”.
Inicios
“Fuimos fundados hace cinco años por Airbnb, pero somos una organización independiente”, explicó.
“Tenemos nuestra propia junta directiva y una misión que va mucho más allá de la responsabilidad social corporativa tradicional”.
Hasta hace poco, el trabajo de Airbnb.org se concentraba en dar alojamiento temporal a personas afectadas por desastres naturales.
“Empezamos respondiendo a temas de desastres y aprovechamos la red de Airbnb para hospedar a personas evacuadas o damnificadas”, dijo Gorder.
Sin embargo, la organización decidió expandir su modelo hacia otras causas humanitarias.
“Nos dimos cuenta de que hay muchas necesidades fuera de los desastres, especialmente para familias que viajan por tratamientos médicos”, comentó y agregó “niños con cáncer es un gran tema dentro de todo eso”.
