AT&T México anuncia atención digital personalizada inclusiva al adaptar smartphones de usuarios
Mediante el programa “AT&T Accesible”, AT&T México ofrecerá atención especializada para adaptar las funciones de accesibilidad que faciliten el uso de los teléfonos celulares para clientes que necesitan algún apoyo motriz, visual, auditivo, intelectual y personas mayores todo esto se logró gracias a la colaboración de la Fundación Yo También así AT&T México capacitó a más de 4,400 ejecutivos de su fuerza de ventas en todo el país para crear el programa “AT&T Accesible” mediante su aplicación se brindará una atención personalizada al adaptar funciones de accesibilidad que faciliten el uso de los teléfonos celulares para satisfacer cualquier tipo de necesidad especial que los clientes soliciten algún apoyo motriz, visual, auditivo, intelectual teniendo un gran enfoque a las personas mayores.
La accesibilidad está en nuestro ADN desde que el fundador de AT&T, Alexander Graham Bell, registró la primera patente estadounidense del teléfono con el objetivo de facilitar la comunicación de su esposa y madre, que eran personas sordas”, “Este programa nos emociona porque logrará que las personas puedan utilizar con más facilidad sus teléfonos para quitar las barreras que les permitan trabajar, socializar, estudiar o entretenerse”. Daniel Ríos, Vicepresidente Adjunto de Asuntos Externos y Sustentabilidad de AT&T México.
AT&T México elaboró un Manual de Accesibilidad Digital a Clientes para capacitar a su fuerza de ventas a nivel nacional en funciones y herramientas de accesibilidad de los sistemas operativos Android y IOS disponibles en los teléfonos inteligentes, para adaptarlos según las necesidades de cada cliente, como se muestra en la siguiente tabla:
