¿Cómo usar la tecnología para la comunicación entre médicos, pacientes y familiares?
Tener un familiar hospitalizado por Covid-19 significa esperar a que el personal médico tenga oportunidad de informar sobre su salud.
Afortunadamente, existe la tecnología que permite la comunicación entre pacientes y sus familiares, entre médicos y enfermos que se encuentran en casa y entre el personal de salud para evitar incrementar los contagios y fomentar una mayor productividad.
Al respecto, Cisco México trabaja con el Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosío Villegas (INER) apoyándolos con la infraestructura tecnológica requerida para su reconversión hospitalaria con el fin de enfrentar la pandemia por Covid-19.
El INER es el principal centro de investigación sobre enfermedades del aparato respiratorio en el país, además de ser un hospital de alta especialidad en el área.
“En Cisco hemos estado trabajando para ofrecer el apoyo de TI requerido por INER para ayudar en la conversión hospitalaria proporcionando el equipo de redes que permiten al cuerpo médico continuar con su labor, así como la comunicación con los pacientes y familiares durante este crítico periodo”.
Cisco explica que está apoyando con las soluciones Cisco Webex, Cisco Webex Teams, App Dynamics y la familia Cisco Meraki para LAN inalámbrica, Switching, Seguridad y Systems Manager que permitirán incrementar la conectividad requerida por el cuerpo médico en su trabajo diario y más ahora que están enfrentando la pandemia.
Por otra parte, el equipo de ingeniería de Cisco México desarrolló un aplicativo utilizando Cisco Webex y CiscoWebex Teams, integrando las capacidades de aplicaciones de programabilidad de interfaces que permite la comunicación entre doctores-pacientes-familiares.
La aplicación permite:
- Establecer la comunicación doctor-doctor: debido al movimiento restringido que pueden tener los médicos trabajando en el área de confinamiento para los pacientes infectados, el aplicativo permite el intercambio de información y archivos de manera más expedita.
- Informe médico a familiar: el aplicativo facilita la comunicación entre los médicos y los familiares de los pacientes a través de voz y video, y así ofrecer un reporte médico a distancia.
- Televisita: el aplicativo permitirá la comunicación a través de voz y video entre los pacientes y sus familiares de manera remota.
- Telediagnóstico: interacción remota entre pacientes que han sido egresados del hospital y el cuerpo médico para dar seguimiento de su evolución.
Para establecer la comunicación con familiares y pacientes egresados, ellos podrán utilizar sus propios teléfonos celulares sin requerir un software previamente instalado, solo una conexión a internet.
La infraestructura de TI en la cual Cisco colabora, apoyará a toda el área médica y permitirá el soporte del aplicativo dentro del Instituto.
Asimismo, Cisco y su ecosistema facilitarán las tabletas a INER que tendrán instalado Cisco Webex, Cisco Webex Teams y el aplicativo que permitirá las comunicaciones mencionadas.
Cisco destaca que trabaja de la mano con Bestel-Fundación Televisa, Grupo DICE, IKUSI, ISAT Telecomunicaciones, NTT Ltd, Plannet Service, Total Play Telecomunicaciones, Unified y Westcon-Comstor.
