L’Oréal apuesta por productos refill para impulsar el consumo sustentable en México
L’Oréal México lanzó los productos refill en sus categorías de lujo, dermocosmética y productos profesionales, una apuesta con la que busca reducir el uso de materiales, disminuir su huella ambiental y fomentar nuevos hábitos de consumo entre los mexicanos.
Actualmente, la compañía cuenta con 84 referencias que ya ofrecen formatos de recarga y prevé ampliar esta oferta en los próximos años, con la meta de que para 2030 la práctica esté extendida a un mayor número de categorías y consumidores.
Araceli Becerril Martín, directora de Responsabilidad Corporativa de L’Oréal México, explicó que el sistema refill permite conservar los envases originales y sustituir únicamente el contenido, lo que reduce significativamente el uso de materias primas y los residuos generados.
«Es la misma experiencia para el consumidor, pero con un acto mucho más consciente. Compras el producto una vez y después lo rellenas, evitando la extracción de nuevos recursos y reduciendo el impacto ambiental», señaló.
La directora explicó que los beneficios ambientales abarcan toda la cadena de valor.
En productos de plástico, por ejemplo, el uso de bolsas o pouch de recarga puede representar una reducción de entre 60 y 80% del material utilizado respecto a un envase convencional. Además, al ser más ligeros y compactos, permiten optimizar el transporte y disminuir las emisiones asociadas a la logística.
La empresa también busca incentivar la adopción de estos productos mediante precios más accesibles.
En algunos casos, los refill pueden costar hasta 15% menos que la presentación tradicional.
La estrategia responde a una creciente preocupación ambiental entre los consumidores mexicanos.
De acuerdo con un estudio realizado por Ipsos, 8 de cada 10 mexicanos manifiestan una preocupación real por las prácticas ambientales y nueve de cada diez consideran probable una crisis ambiental en el futuro.
Sin embargo, la investigación revela que muchas personas sienten que ya han realizado la mayoría de las acciones a su alcance para reducir su impacto ambiental.
Entre las prácticas más comunes se encuentran el uso de bolsas reutilizables, el ahorro de agua y energía y el reciclaje. Incluso, 4 de cada 10 consumidores ya utilizan productos refill en algunas categorías.
«Los consumidores sienten que ya no pueden hacer mucho más y por eso están volteando a ver a las empresas. Hoy las compañías tienen un nivel de credibilidad importante y la gente espera que les faciliten opciones para actuar de manera más sustentable», explicó Fernando Álvarez, director de Comunicación de Ipsos.
El estudio también encontró que 7 de cada 10 mexicanos procuran comprar marcas que reflejen sus valores, por lo que las estrategias de sostenibilidad pueden fortalecer la lealtad de los consumidores.
No obstante, aún persisten barreras relacionadas con la percepción de riesgo, especialmente en categorías de cuidado personal, donde algunas personas temen que los productos refill pierdan calidad, eficacia o higiene.
Para L’Oréal, la expansión de los formatos refill forma parte de una estrategia más amplia de responsabilidad ambiental y social denominada «L’Oréal por el Futuro», basada en cuatro ejes: transición energética, protección de la naturaleza, apoyo a las comunidades y economía circular.
Entre los avances reportados por la empresa destaca que el 100% de sus plantas, centros de distribución y oficinas operan con energía renovable.
Además, ha reducido en 25% las emisiones asociadas al transporte de productos y disminuido drásticamente el uso de transporte aéreo de mercancías, pasando de 80% a apenas 1.8 por ciento.
En materia hídrica, la planta de la Ciudad de México se convirtió en la primera de L’Oréal en América en reutilizar el 100% del agua empleada en sus procesos industriales, lo que representa un ahorro equivalente a aproximadamente 20 albercas olímpicas por año.
La compañía también informó que 95% de sus ingredientes son de origen biológico y provienen de fuentes sostenibles, mientras que a través de distintos programas sociales ha beneficiado a más de medio millón de personas en México.
Además, mantiene fondos para restauración de ecosistemas, economía circular, atención a desastres naturales y apoyo a mujeres en situación vulnerable.
Tan sólo en este último rubro ha canalizado 29 millones de pesos a organizaciones mexicanas que han beneficiado a alrededor de 130 mil personas.
Con la expansión de los productos refill, L’Oréal busca que la sostenibilidad deje de ser una práctica de nicho y se convierta en un hábito cotidiano, apoyado tanto por la industria como por los consumidores.
«No tenemos un planeta B. Necesitamos cambiar la forma en que producimos y consumimos si queremos preservar los recursos para las próximas generaciones», subrayó Becerril.
