Pantallas, familia y educación, el desafío de moldear hábitos digitales saludables: AT&T

Expertas llamaron a construir una ciudadanía digital responsable que solo se puede alcanzar con la prevención, el acompañamiento y la construcción de hábitos digitales saludables.

En conferencia de pensa, especialistas en crianza digital, educación y bienestar tecnológico coincidieron en que el principal desafío actual no es la tecnología en sí misma, sino la manera en que las personas interactúan con ella.

Irene García, experta en crianza digital, advirtió que los algoritmos compiten constantemente por la atención de niños y adultos, influyendo incluso en la forma de pensar y relacionarse.

Por ello, destacó la importancia de sustituir el control excesivo por una comunicación cercana y permanente dentro de las familias.

Por su parte, Dina Buchbinder, fundadora de Educación para Compartir, subrayó la necesidad de promover una alfabetización digital que vaya más allá del manejo técnico de dispositivos.

La experta explicó que el verdadero reto consiste en desarrollar pensamiento crítico, habilidades socioemocionales y criterios para evaluar los contenidos consumidos en línea.

Asimismo se destacó el valor de las alianzas entre empresas, autoridades educativas y organizaciones civiles para generar recursos de formación accesibles para estudiantes, docentes y familias.

Ana de Saracho, experta en cuidado digital, destacó que el papel de los adultos es como modelo de comportamiento digital.

De Saracho señaló que los menores aprenden observando los hábitos de sus padres y cuidadores, por lo que resulta fundamental que los adultos también desarrollen una relación equilibrada con la tecnología.

En este sentido, defendió el uso consciente de herramientas como los controles parentales, siempre complementados con diálogo y acompañamiento.

Las panelistas coincidieron en que la tecnología seguirá formando parte de la vida cotidiana, por lo que el objetivo no debe ser eliminar las pantallas, sino aprender a utilizarlas de manera responsable.

La conversación concluyó con un llamado a fortalecer la confianza, el pensamiento crítico y la comunicación como las mejores herramientas para prevenir riesgos digitales y construir una ciudadanía digital más segura.

La iniciativa AT&T Cuidado Digital está enfocada en cuatro acciones específicas:

• Capacitación a fuerza de ventas: Más de 6,300 ejecutivos en las tiendas AT&T, están capacitados para ofrecer a los clientes la configuración de funciones de navegación segura en su dispositivo móvil, sin costo y sin importar el sistema operativo. Entre las configuraciones se encuentran: reducción de distracciones, tiempo en pantallas, tiempo de aplicaciones, bloqueo de contenido o contactos permitidos, entre otras.
• Trabajo con escuelas de nivel básico: en alianza con la Autoridad Educativa Federal en la Ciudad de México y la Secretaría de Educación de Nuevo León, AT&T México ha actualizado sus cursos en temas de cuidado digital dirigidos a docentes, madres, padres y estudiantes de primaria y secundaria pública para renfocarlos en la prevención de riesgos y equilibrio en el entorno digital. Durante 2026, ampliará esta iniciativa en el estado de Jalisco.
• Aulas Móviles AT&T: este espacio itinerante de AT&T México, está enfocado en ofrecer cursos de alfabetización digital, desarrollo de habilidades y cuidado digital a la población. En 2025 fueron capacitadas más de 14 mil personas, principalmente, adultos mayores.
• Sensibilización digital: AT&T México difundirá en sus canales digitales contenidos sobre riesgos digitales con medidas fáciles de prevención, detección y respuesta. Para que más personas puedan detectar señales de alerta y tomar mejores decisiones en su vida digital.

Acompañar a niñas, niños y adolescentes en su vida digital debe ser un compromiso de todos: familias, escuelas, sector público y privado. Actuemos para generar un entorno digital seguro», «Con AT&T Cuidado Digital nuestro objetivo es impulsar acciones de sensibilización, educación y acompañamiento que ayuden a nuestros clientes y a la sociedad en general a prevenir riesgos digitales y promover el uso responsable, seguro y equilibrado de la tecnología, con especial énfasis en la infancia y la adolescencia». Mónica Aspe, Directora General de AT&T México,

AT&T Cuidado Digital busca abrir la conversación sobre seguridad y equilibrio digital pero también actuar y responder a esa necesidad haciendo una diferencia en la experiencia con la marca y la vida diaria de las personas.