En América Latina 30% navega en desventaja de dispositivos y calidad en redes: Ookla
Madrid, España.- La brecha digital en América Latina ya no puede medirse únicamente en términos de cobertura, señaló Lourenço Lanfranchi, Director Senior de Negocios para América Latina de Ookla, durante su participación en el Digital Summit Latam 2026.
Lanfranchi explicó que las políticas públicas suelen enfocarse en infraestructura y expansión de cobertura, pero advirtió que el análisis debe ser mucho más granular y territorial.
“No es lo mismo evaluar el sur de Chile, el Amazonas brasileño o el norte de México que São Paulo o una capital desarrollada. Incluso dentro de las ciudades existen diferencias profundas entre zonas urbanas consolidadas y comunidades periféricas”, dijo el directivo..
Calidad, consistencia y dispositivos: las variables que deben redefinir la política pública de conectividad en América Latina
Lanfranchi planteó que la conectividad debe analizarse en tres niveles: primero, cobertura; segundo, calidad mínima de experiencia; y tercero, consistencia y estabilidad del servicio.
Este último punto, aseguró, es uno de los mayores problemas en América Latina.
“No basta con tener señal; los usuarios necesitan una experiencia estable para estudiar, trabajar o emprender en línea”, enfatizó.
Uno de los hallazgos más relevantes expuestos por Ookla tiene que ver con la desigualdad en dispositivos. En países como Perú, la diferencia de velocidad entre dispositivos de gama baja y alta puede ser hasta 20 veces mayor.
Esta brecha no es exclusiva de economías emergentes, pero sí tiene mayor impacto donde la penetración de dispositivos de baja calidad es más elevada.
Mientras que en Estados Unidos y Canadá menos del 1 % de los usuarios utiliza dispositivos de bajo desempeño, en mercados como Paraguay esta proporción alcanza el 30 %, y en Colombia ronda el 25%.
Lanfranchi explicó que esta variable está directamente relacionada con el ingreso per cápita y debe considerarse en el diseño de políticas públicas digitales. “No es solo una cuestión de red; es una cuestión de acceso real a la calidad”, subrayó.
El ejecutivo también destacó el caso del estado de Pará, en la región amazónica de Brasil, donde pese a que 84 % de la población cuenta con cobertura móvil, la geografía y la dispersión poblacional limitan la experiencia efectiva. Allí, el crecimiento de servicios satelitales que ya alcanzan a más de 114 mil personas, ha funcionado como complemento relevante para ampliar acceso.
Otro fenómeno analizado fue el uso compartido de conexiones fijas en hogares con alta densidad de habitantes, Lanfranchi explicó que una conexión de 100 Mbps distribuida entre diez personas reduce significativamente la experiencia individual, afectando productividad y educación digital.
Este patrón es más frecuente en regiones con menor ingreso, lo que introduce una nueva dimensión a la medición de calidad.
Tener cobertura no significa tener internet
En múltiples países se observa una práctica creciente de compartir servicios móviles en comunidades donde los usuarios cuentan con dispositivos adecuados pero no pueden costear planes de mayor capacidad.
Este comportamiento, si bien amplía acceso, también evidencia oportunidades para desarrollar modelos comerciales más inclusivos.
Desde la perspectiva empresarial, Lanfranchi advirtió que las limitaciones de infraestructura no solo afectan a usuarios residenciales, sino también a pequeñas y medianas empresas que dependen de conectividad estable para operar. En este contexto, la planificación de espectro y la expansión de redes deben considerar no solo velocidad promedio, sino experiencia real del usuario.
Finalmente, el directivo subrayó que los datos permiten evaluar el impacto dinámico de las políticas públicas y ajustar estrategias conforme evoluciona el tráfico, la ubicación de data centers y los patrones de consumo.
“El reto no es solo expandir cobertura, sino garantizar calidad y consistencia. Sin eso, la inclusión digital seguirá siendo parcial”, concluyó.
